So richtest du dein WhatsApp Business Profil ein [VIDEO]

 

Zunächst einfach WhatsApp Business aus dem entsprechenden App Store laden. Zur Zeit ist nur eine Version für Android im Google Playstore verfügbar. Eine iOS App befindet sich derzeit in Entwicklung und wird in den nächsten Wochen folgen. Für Windows Phone wird keine WhatsApp Business App mehr entwickelt werden.

WhatsApp Business
WhatsApp Business
Entwickler: WhatsApp Inc.
Preis: Kostenlos

WhatsApp Business einrichten / Installation am Beispiel von Android

  1. WhatsApp Business im App-Store downloaden
  2. WhatsApp Business Nutzungsbedingungen zustimmen
  3. Telefonnummer eingeben und per SMS oder Anruf Verifizierungscode senden lassen
  4. Verifizierungscode eingeben
  5. Unternehmensname festlegen
  6. Unternehmensname bestätigen

WhatsApp Business Profil einrichten / Look & Feel

Menütaste (oben rechts) > Einstellungen > Unternehmenseinstellungen > Profil

  1. Unternehmenslogo hinterlegen
  2. Unternehmensadresse pflegen
  3. Unternehmenskategorie angeben
  4. Kurze Unternehmensbeschreibung hinzufügen
  5. Öffnungszeiten pflegen
  6. Kontaktemailadresse hinterlegen
  7. Website hinzufügen

 

Oft gestellte Fragen zu WhatsApp Business

Kann ich die Business App und die normale App gleichzeitig nutzen?

Ja, beide App können gleichzeitig auf ein und demselben Smartphone genutzt werden. Es müssen dazu allerdings zwei getrennte Rufnummern benutzt werden.

Kann ich meine im normalen WhatsApp benutzte Nummer zu WhatsApp Business verschieben?

Ja, das ist möglich. Während des Verifizierungsprozess der Nummer wird dann gefragt, ob die Nummer zu WhatsApp Business umgezogen werden soll.

Kann ich meine Festnetznummer in WhatsApp Business als Kontaktnummer nutzen?

Ja, bei der Nummernverifizierung einfach Anruf wählen und Code per Sprachansage durchgeben lassen.

Kann ich mein Impressum und meine Datenschutzerklärung hinterlegen?

Dazu gibt es im Prinzip drei Möglichkeiten:

  1. In der automatischen Begrüßungsnachricht einfach als Link mitversenden
  2. im Unternehmensprofil als Webadresse hinterlegen
  3. in der Unternehmensbeschreibung als Text einfügen (allerdings nicht klickbar)

Lässt sich WhatsApp Business auch über Whatsapp Web bedienen?

Ja, WhatsApp Business lässt sich auch mit WhatsApp Web verbinden. Allerdings werdennicht alle Funktionen der Business App in der WhatsApp Web bereitgestellt.